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【湖北省公共资源交易电子服务平台】盖章提示当前插的锁可能是副... [复制链接]

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银光图片
问题说明:盖章提示您当前插的锁可能为副锁,副锁无法使用盖章服务,签章查看提示未正确初始化的密钥盘。
  

问题分析1:根据用户反馈的是说这把Key之前能正常盖章,所以可能是这台机子环境问题导致。
问题解决1:1、卸载软件:将之前安装的Key驱动和签章软件卸载掉,如下图所示iSignature可信电子签章V8和湖北CA证书管家都要卸载掉。
  
2、重新启动电脑。
3、找金格客服同事重新提供安装包。
名  称:iSignature 电子签章系统——AI_SM2_RSA标准版[生产一]IV_正式_HB
主版本:V8.1.0.8198  MAIN
次版本:V8.2.2.84    HTML2
次版本:V8.2.6.1082  iWebPDF
序列号:20180309-zW27DRUbveao6NOnMlSs4KQCP3EYd89VJGI+uXc
客户名:北京筑龙信息技术有限责任公司
授权名:湖北省公共资源交易电子服务平台
4、先鼠标点击驱动安装程序‘湖北CA证书管家-宜昌招投标.exe’右键管理员身份运行安装,如图:
    
    注:在安装驱动过程中如果提示某某文件无法写入,则需要进入提示目录使用360安全卫士将KG打头的和其他相关的驱动文件全部删除干净后再继续安装驱动程序,直接安装成功,使用360安全卫士清理残留文件方法可查看
5、待上述驱动程序安装成功后,再安装iSignature可信电子签章软件,找到安装包里的Installer.exe鼠标点击以右键管理员身份运行安装即可。
    
6、通过上述步骤已安装完需要的相关软件,随后插入盖章锁。
7、进入招投标平台进行盖章操作即可。
  
问题分析2:驱动安装错误或者未安装好。
    
问题解决2:1、需要将下述驱动程序卸载清理干净并且将签章软件和湖北CA管家全部卸载干净(步骤和问题解决1一样)。
2、然后重新安装新点驱动(在安装新点驱动的过程中会把签章软件和KEy驱动程序全部重新安装一遍)。
  


问题分析3:KEY本身就没有制作印章的问题
问题解决3:这个需要查看客户的盖章界面,有些流程是直接调用服务器上印章进行印章加盖而不需要调硬件KEy里面的印章加盖的(比如天谷云签模式)。
最后编辑应建兰 最后编辑于 2018-11-09 10:24:05
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工作QQ:2267485721
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