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【已解决】office签章时提示KCL005:签章系统已过期! [复制链接]

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银光图片
问题说明:officeHTML签章提示:KCL005:签章系统已过期!但FORM可正常加盖,如图:
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核实信息:
1)、找到签章软件安装包里安装说明.txt文档,核实是网络版或标准版,是否第三方KEY,序列号显示日期,客户名,采购了哪几种客户端套件。
2)、找到文档里加盖的印章,鼠标右键文档验证获取授权单位名称,点击开始菜单->所有程序->金格科技->iSignature可信电子签章系统V9->签章查看,获取授权单位名称联系金格技术或商务核实采购记录,是否存在借用,试用、正式采购、许可模式等。
3)、根据授权单位找金格技术或商务拿到最新发货的软件包给重装,确定是否存在安装错误或打包问题。

解决步骤:

1)、根据提示信息:KCL005:1签章系统已过期!这个提示只有签章客户端的许可文件到期了才会提示,OFFICEHTML签章控件不会单独做控制。

2)、根据安装说明文档(图A)确定是正式采购客户,不存在借用,客户端对应的iSignatureClient.lic及服务器端iSignatureServer.lic许可文件不会控制签章系统到期,解析出客户端iSignatureClient.lic授权文件(图B),确实没有到期控制,不存在打包错误问题

图A、

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图B、

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3)、根据签章查看获取的授权单位信息和对应查询的采购记录排除安装错签章软件的情况,且客户端KEY是期限许可授权模式,2016年有续购新授权。

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4)、根据远程注册系统里KEY的注册信息(图A)了解到此单位有借用过测试软件,经商务核实客户之前借用过一套标准版软件,客户本机所安装的签章软件对应的授权文件解析后(图B)过期日期是2015-10-31,判断应是没有卸载干净之前借用的标准版软件,导致签章时提示签章系统已过期问题,直接替换正式发货安装包的授权文件或重装软件后问题解决。

图A、

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图B、

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总结说明:

1)、金格签章软件和KEY本身不做过期控制,如是正式采购,则授权文件不做过期控制,不会提示签章系统已过期,配套KEY支持永久许可和期限许可两种授权模式,这个模式当初采购时定好的,为了方便用户可选永久许可,如果为了节约费用可采用期限许可模式,日后软件更新及续购都会按照第一次确定的模式发货(除用户中间要求变更授权),并及时将过期KEY在注册系统写入新授权。

2)、如客户端iSignatureClient.lic及服务端iSignatureServer.lic授权文件做了过期时间控制,则到了过期日会提示签章系统已过期,如是获取本地时间则可通过调本地时间使签章继续使用,如果是注册系统上写入KEY的日期过期了会提示:钥匙盘已过期,不能签章需及时续购并写入新授权。

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3)、注册系统里注册授权问题,如下图,同一家单位,左边代表测试借用,6个永久许可,剩余3个许可数,注册后的KEY不会提示钥匙盘过期问题。右边代表正式采购,1个永久授权,无剩余数,下面是总数为60120个的期限许可,剩余17278个许可数,总数60120/12个月=5010,即可注册5010次,每注册一次KEY可续期及使用12个月。

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最后编辑应建兰 最后编辑于 2016-09-20 16:21:04
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