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【已解决】签章查看提示未正确初始化的密钥盘 [复制链接]

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问题说明:对新申请KEY写入授权后无法往里制作印章,提示没有进行正确初始化的电子钥匙盘!但是多给这个KEY续期一个月就能往里面导章。

问题解答:1、是否是注册的时候装的不是新版的客户端,而制章的时候又装的是新版本的客户端,这种情况建议注册和制章的时候安装的签章客户端是配套及一致的。
2、后台如果确实是已经给客户注册过授权,还提示的情况多半是注册的时候由于特殊情况没有正常写入授权信息,具体可能原因有:A、客户在续期时,因未操作完毕,做到一半没做完,走开了,然后回来以为做完了,实际上授权信息没有写入成功的情况下,B、还有的就是用户使用过程中有可能因为程序卡住或者重新写入证书操作不当也会导致KEY格式被破坏,授权信息丢失的情况。
3、解决办法:需要进入后台或客户续期页面点击还原按钮重新写入授权,点击还原按钮再次将授权信息写入密钥的动作,这个不会多占用和扣掉客户的授权数,如果之前注册过,他们的月份数就会返回客户,这样就不会浪费客户的授权数了。
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