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【已解决】点击签章工具条没反应,签章查看也提示错误 [复制链接]

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银光图片
问题描述:在Office文档里面点击签章按钮没反应,签章查看的时候也提示错误,如下图:
您所在的用户组无法下载或查看附件

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问题分析:客户的电脑是Win7_64位,签章软件安装后点击签章工具条没反应,签章查看的时候提示报错,
问题的原因是iSignatureManage.ocx文件没有注册上。
解决方法:1、卸载电脑上安装的签章软件,重新安装。

2、如果还不行则在安装签章软件的情况下,单独注册下iSignatureManage.ocx,注册步骤:
   A、找到文件‘iSignatureManage.ocx’,所在目录:
   V8版本:C:\Program Files (x86)\iSignature_V8
   V9版本:C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Kinggrid\iSignature_V9
   B、手动注册此控件
      注册方法1:系统开始菜单->所有程序->附件->找到运行(也可以直接使用‘系统快捷键windows图标+字母R’来打开运行窗口)    
      
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      --->打开后在下图所示窗口输入:regsvr32空格之后将找到的iSignatureManage.ocx文件直接鼠标拖入到下图框里,之后点击确定按钮即可注册成功,再重新打开文档加盖印章即可正常加盖,按前面方法注册控件也可以),如下图:
      
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      注册方法2:如果系统权限比较高,比如win10系统,则需要使用管理员身份来注册此控件,注册步骤:
      A、系统开始菜单->所有程序->附件->找到命令提示符->鼠标右键选择以管理员身份运行,如图:
      
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      B、在弹框中输入:regsvr32+空格+控件所在路径(查找路径方法前面已经说过了)+\iSignatureManage.ocx(填写参考:regsvr32 C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Kinggrid\iSignature_V9\iSignatureManage.ocx),之后点击确定按钮即可注册成功,如图所示:
      
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最后编辑陈强 最后编辑于 2018-06-25 09:36:06
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陈强 新工作QQ:3508627820
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