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【资料】金格控件产品无法加载的问题处理方法汇总 [复制链接]

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问题描述:我的电脑上无法打开金格控件了,请问怎么处理?


问题解答:这里汇总讨论一下金格中间件产品无法加载问题的处理方法,适用于所有的金格中间件产品。
(注意:无法加载控件问题是指IE中原本应该出现控件的位置出现了一个红叉,而且调用控件的接口时出现“不支持……属性或方法”这样的提示。如果已经可以显示控件,但无法打开文档、无法显示控件中的内容等问题,则不在本次讨论的范围之内。)
出现无法加载金格控件的问题时,请按下列步骤逐一进行排查:
1)重新安装控件
请将已经安装的控件卸载,然后重新安装控件。如果不会在IE访问页面时提示安装,请下载控件包解压后运行里面的setup程序安装。
重新安装控件,再次访问系统中使用了控件的页面,查看是否可以正常加载控件了。
2)访问金格在线演示程序
如果在自己的系统中无法加载控件,可以尝试访问金格在线演示进行测试。不同控件产品有不同的演示地址,这里列举一部分,大家也可以在金格官方网站具体产品介绍的栏目中找到在线演示的地址。
iWebOffice2003演示iWebOffice2006演示iWebOffice2009演示iWebOffice2015演示iWebRevision演示iWebPDF演示
在访问在线演示时,如果出现是否允许运行加载项的提示,请选择允许或者允许所有网站运行。
3)设置管理加载项
如果访问金格在线演示依然不行。请进入IE的“管理加载项”,找到相应的金格控件,查看是否被禁用?
如果被禁用,则设置为启用。然后查看运行范围,可以设置为“允许所有网站运行”。
4)其他因素影响
一般经过上面3个布置,都应该可以正常加载了。如果还不行的话,请检查一下IE浏览器是否是64位的,金格控件只支持32位的浏览器,如果是64位的操作系统上使用,请注意开启32位的IE来使用。此外,再检查一下IE的“ActiveX 筛选”功能是否被勾选了,如果勾选请取消。

如果上述4个步骤下来还不能解决问题。请联系金格服务人员,协助你解决问题。400热线:400-6776-800。
最后编辑陈湘凌 最后编辑于 2015-06-24 16:29:15
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我的骄傲,是能和这么多优秀的同事们一起共事。大家一起工作、一起学习、一起努力,为我们的客户排忧解难、创造价值。
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,好帖子!汇总了不同的解决方法!
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