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【已解决】保存时提示“不允许保存wps文档……” [复制链接]

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提问单位:深圳市数飞尔科技有限公司
提 问 人:陈振强
问题内容:新建文档编辑后保存时,出现“不允许保存文档,原因:打开/保存该文档的软件不正确,请安装相关软件!注:请不要使用WPS来打开OFFICE文件,也不要使用OFFICE来打开WPS文件。”的提示信息,同时无法保存文档。
问题解答:
  上述提示的截图如下:

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  首先需要说明一下,这个提示并不是问题,而是一项功能。在我们使用控件打开文档时,控件是调用当前系统中的文档编辑器进行文档编辑的。有时候系统中的编辑器可能不是兼容当前文档的最佳编辑器,这时如果进行编辑并保存,会因为兼容性问题导致文档异常或损坏,因此我们一般默认使用OFFICE软件编辑OFFICE文档(如:doc、docx、xls、xlsx等),使用WPS软件编辑WPS文档(如:wps、et等)。如果出现不是使用默认编辑器进行编辑的情况,就会出现上述提示了。
  由于控件的判断来自与注册表,所以当注册表中文档关联性那部分的项目被破坏时(如:杀毒软件、监控软件、流氓软件或病毒都可能引起破坏),也会出现上述的问题,这家客户正是遇到了这样的问题。因此遇到这样的问题时我们首先要检查一下出现问题的客户端机器注册表项是否正常。
  1、检查HKEY_CLASSES_ROOT\.doc路径下内容是否正常。

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【上面的是正常的情况】

  2、查看{00020906-0000-0000-C000-000000000046}项中ProgId的默认值。如果是空或者不是Word.Document这样的内容就是有问题的。

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  最后这个问题是这样解决的:这家客户在检查后发现ProgId的默认值为空了,加入:Word.Document.8就可以了。
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另外,如果客户上同时安装了OFFICE和WPS软件,也容易出现这样的问题。
所以一个客户端上只能安装一种OFFICE编辑软件。
如果已经安装了两种,请先全部卸载,然后重新安装其中一种,之后再打上最新的补丁。
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3#

这个问题也烦我了好长时间,还有什么更好的办法规避次问题?
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回复 3楼GG00434的帖子

这种问题属于环境问题。准确的说已经不是控件所支持的标准运行环境了,控件方面很难解决。
从稳定性方面考虑,请一定要注意好。
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我也遇到了此问题,可是我的环境里从来没有安装过WPS,另外看了注册表也是正常的

回复 3楼GG00434的帖子

这种问题属于环境问题。准确的说已经不是控件所支持的标准运行环境了,控件方面很难解决。
从稳定性方面考虑,请一定要注意好。
陈湘凌 发表于 2012-12-18 15:35:00
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[quote]回复 3楼GG00434的帖子

这种问题属于环境问题。准确的说已经不是控件所支持的标准运行环境了,控件方面很难解决。
从稳定性方面考虑,请一定要
GG00543 发表于 2013-10-30 14:56:00

那请联系我们的技术服务人员,做进一步的详细排查!
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